富仁高科加大巡防力度 重视“两年免保”到站宣传

    加油机“两年免保”是富仁高科投标时对石油公司许下的承诺。为了践行自己的承诺，袁董事长号召高科全员参与两年免保项目，并要求持续从设计、制造、检验、安装、运行、后勤、服务、行政等各角度出发，作为长期战略目标来完成。
    经了解，目前仍有许多加油站不知道或者不清楚高科的“两年免保”活动信息。因此，结合袁董事长的指导思想，高科从2013年开始进一步加大了巡防力度，同时将“两年免保”的到站宣传工作贯穿其中。巡访团队认真研究，全面分析了到站宣传两年免保工作的重点，制定了详细的解说内容，着力解除客户的疑惑和隐忧。
    一般情况下，遇到问题时各站点会第一时间联络售服进行处理，往往忽略了高科现在实行的两年免保有专门的保修电话。巡防工作可以更密切地联系客户，了解客户的需求，并将公司的政策及时告知。巡访结束回公司后将收集到的市场信息（产品质量问题、客户建议、设计类缺陷等）进行整合，组织相关人员开会讨论确定责任部门进而落实具体到个人、时间、节点。相信客户的建议会让我们的产品质量更上一步台阶，设计更加人性化。