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迈出国门,勇往无前:富仁高科海外电商组完成销售第一单!

海外电商项目组自组建以来,在公司高层的关怀下,部门领导与组员团结一致,不畏艰难,开拓进取,取得2020年海外第一单。该单来自肯尼亚RAI CEMENT LTD公司,总值36000美元。

    在外贸艰难的大环境下,我司海外电商团队为了拿下此单,奋力克服重重困难:

①时差:由于肯尼亚时间比中国慢五个小时,客户在当地时间下午发来聊天或咨询信息时,中国已经是晚上甚至深夜,但我们总是第一时间给予回复。

②客户要求琐碎:客户经常会提出临时要求,报价单从第一版到初步确认,共修改了八个版本,跟进此单的业务员两次深夜回公司收集资料修改报价单,确保第一时间响应客户晚上发来的需求。

③该单尾款按客户要求使用信用证结算:虽然风险度大大降低,但有专业度要求高、条款多、磋商复杂、操作繁琐的特点。所幸团队内有学过国贸专业的业务员,经过一周磋商,审核了两版信用证草稿,修改数条重要条款,终于确定信用证基本内容。

④客户对产品不甚了解:由于客户初次涉足加油机领域,对自身需求并不明确。我们耐心询问地理环境、额定电压、操作人员等一系列使用场景细节,帮客户确定了机型配置。客户要求提供后台系统和IC卡加油的使用说明,我们就加班翻译英文版后台系统手册,拍摄剪辑IC卡加油宣传教程。

⑤非洲网络不稳定:几度失联是对我们心理素质的考验,有时聊得好好的突然几天不回复,下订单的最后关头对方却收不到最终版报价单的邮件,两边都心急如焚。

    ⑥认证不齐全:此前我们曾与一位以色列客户推进到制作合同阶段,却因为缺少OIML认证无法进行,很可惜与这一单失之交臂。而后我们没有气馁,认识到了自身关于认证的不足,开始了解并准备完善相关的国际认证,以防此类情况再次发生并顺利完成了第一单。

⑦海内外竞争对手:在对于海外市场的不断摸索中,我们了解到部分海内外竞争对手的价格,在与信息中心密切交流后,向领导申请进行了新一轮的降本,这一轮降本势必成为打开海外市场的关键钥匙。

通过这单生意,海外电商组拾起信心,将以更加积极主动的态度去建设平台、寻找客户,为推广豪升品牌、将产品打入国际市场而齐心奋斗!


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